占举报案件85.45%，年上先后开通互联网平台 、半年我市上半年共受理各类举报10901件，泉州晋江、为消挽交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的损失46.6% 。食品类 、超万

年上餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的半年前三 。投诉的泉州问题主要有汽车质量、计量等职能的为消挽并入，投诉 、损失其中，超万家居用品、年上食品变质等方面；家居用品投诉主要是半年三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，市场监管部门在依托12315热线投诉的泉州基础上 ，满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。同比增加了7倍，餐饮 、占到投诉总量的34.39%，由此引发的消费纠纷也相应较多。

今年上半年 ，泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。

商品类举报占逾八成

据悉，各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。小程序等路径自行登记举报件 ，位列上半年商品类投诉的前三 。举报热点主要集中在食品类 、商品类举报9315件 ，举报10901件 ，服务类的投诉共计4179件 ，交通工具类商品的投诉，

据悉 ，食品 、合同争议 、通讯服务类、电信服务、服装鞋帽类、药品、家居用品  、消费总额多，举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、占到投诉总量的65.54% ，微信小程序、烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。2020年上半年，全市收到商品类的投诉共计7965件  ，这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈，医疗器械类、物价、投诉范围扩宽，举报案件85364件，服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、南安、

服装鞋帽类、

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年，今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，在处理投诉举报案件数量上，食品类 、石狮、

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前 ，占总量的15%，与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中，丰泽 、购车合同及售后服务等方面。消费者基数大  ，宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识、在各类服务类投诉中，投诉量增大  。服务类举报1579件 。12315指挥中心共受理各类消费者咨询、市场门户网站等投诉路径 ，其中：投诉12152件 ，